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L’assistenza TECNICA da remoto informatica apporta dei notevoli vantaggi. 

• Risparmio di tempo: il tempo intercorso tra la segnalazione del problema riscontrato, l’analisi e la correzione si riduce notevolmente dal momento che il tecnico può effettuare tutte queste operazioni rapidamente;

• Nessuna spesa dovuta allo spostamento: sfruttando l’assistenza remota, non vi sono spese da sostenere relative al viaggio da effettuare o da pagare al tecnico per una visita a domicilio; queste visite possono essere multiple nel caso bisogni prestare assistenza a grossi macchinari e apparati industriali;

• Intervento immediato e facilità di accesso: il tecnico informatico incaricato può accedere direttamente e facilmente al device da analizzare, anche se fosse molto distante fisicamente;

• Assistenza completa: l’assistenza da remoto può analizzare ogni tipo di problema sul PC o sul cellulare e può chiarire dei dubbi su eventuali malfunzionamenti che tendono a ripetersi durante l’accensione del dispositivo o durante l’esecuzione di software e programmi.